Shipping policy
Piegādes veidi un termiņi
Pasūtījumus piegādājam Jūsu izvēlētajā veidā.
Latvijā:
- Sūtām uz DPD Pickup punktiem Latvijā (piegādes laiks: 1–3 darba dienas no izsūtīšanas).
- Piegādājam līdz mājas durvīm ar DPD kurjeru (piegādes laiks: 1–3 darba dienas no izsūtīšanas).
- Sūtām uz Omniva pakomātiem Latvijā (piegādes laiks: 3–5 darba dienas no izsūtīšanas).
Ārzemēs:
- Pasūtījumus sūtām ar Lietuvas Pastu, izmantojot reģistrētu prioritāro sūtījumu. Piegādes laiks atkarīgs no izvēlētās valsts un pasta pakalpojuma.
- Uz ES valstīm sūtām arī ar DPD kurjeru (piegādes laiks: 4–7 darba dienas).
Paziņojumi par piegādi
- Par pasūtījuma statusa izmaiņām informēsim Jūs e-pastā.
- Ja sūtījums tiek nogādāts uz pakomātu, saņemsiet SMS paziņojumu, kad tas būs gatavs saņemšanai.
- Ja esat saņēmis paziņojumu, ka sūtījums ir nosūtīts, bet 5+ dienu laikā nesaņemat ne pakomāta SMS, ne pašu sūtījumu, lūdzu, sazinieties ar mums Facebook vai e-pastā info@aromama.lv , norādot pasūtījuma numuru.
Svarīgi! Ja pasūtījumu veicat piektdienā, sūtījumu, visticamāk, saņemsiet tikai pirmdien vai otrdien, jo kurjeri parasti nedarbojas brīvdienās (izņemot gadījumus, kad izvēlēta piegāde sestdienās).
Pasūtījuma saņemšana
- Pasūtot piegādi uz pakomātu, sūtījums jāizņem pakalpojuma sniedzēja noteiktajā termiņā. Ja tas netiek izņemts, preces tiek atgrieztas atpakaļ.
- Izvēloties piegādi ar kurjeru līdz mājām, pārliecinieties, ka piegādes laikā esat pieejams, lai saņemtu sūtījumu.
- Saņemot sūtījumu no kurjera, pārbaudiet iepakojuma stāvokli. Ja tas ir bojāts (piemēram, saplēsts, saspiests vai samircis), lūdziet, lai bojājumi tiek atzīmēti piegādes dokumentos.
- Ja sūtījums ir piegādāts uz pakomātu, nekavējoties pēc izņemšanas pārbaudiet preču daudzumu, kvalitāti un stāvokli. Ja kaut kas neatbilst pasūtījumam vai ir bojāts, informējiet mūs nekavējoties, bet ne vēlāk kā nākamajā darba dienā, izmantojot Facebook vai e-pastu info@aromama.lv ,un mēs palīdzēsim atrisināt situāciju.
Detalizēta informācija par piegādes un atgriešanas noteikumiem atrodama mūsu Noteikumos un nosacījumos.
Piegādes cenas
Norādītās cenas ir orientējošas. Precīzas cenas redzēsiet pasūtījuma veikšanas brīdī atbilstoši izvēlētajam piegādes veidam.
Latvijā:
- DPD Pickup punkts: €2.99
- DPD kurjers: €4.00
- Omniva pakomāts: €2.99
Īpašie piedāvājumi:
- Pasūtījumiem virs €59 – bezmaksas piegāde uz OMNIVA Pickup punktiem.
- Pasūtījumiem virs €89 – bezmaksas piegāde ar DPD kurjeru līdz Jūsu norādītajai adresei.
Ārzemēs:
- Lietuvas Pasts: uz ES valstīm €13, uz citām pasaules valstīm €32
- DPD kurjers: €16
Apmaksas metodes
Interneta veikalā var norēķināties ērti ar: PayPal, Paysera, bankas pārskaitījumu vai kredītkarti.